Klantenservice

Voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland is de verzending gratis.

Bij VitaSure streven we ernaar om uw pakket snel en in goede staat te leveren, zodat u volledig tevreden bent. Indien u bestelling voor 22:00 is geplaatst verzenden wij deze dezelfde dag nog en kunt u deze meestal de volgende dag ontvangen.

Levering – Brievenbuspost (PostNL)

Als u 1-4 verpakkingen capsules van VitaSure heeft besteld, past uw bestelling door de brievenbus. De brievenbuspost van VitaSure wordt bezorgd door PostNL. U ontvangt een e-mail van PostNL met uw Track & Trace-nummer. Bij vragen over de levering kunt u contact opnemen met PostNL en uw Track & Trace-nummer vermelden. Uw bestelling wordt uiterlijk één werkdag na de besteldag aan PostNL aangeboden voor levering binnen 24 uur. Vanwege verschillende factoren, zoals personeelstekorten, kan het echter voorkomen dat de vervoerders niet altijd binnen de aangegeven termijn kunnen leveren. Houd daarom rekening met een levering van 2 werkdagen. Let op: er worden op zaterdag en zondag geen bestellingen van VitaSure aan PostNL aangeboden.

Levering – Pakketpost (GLS)

Indien u 5 of meer verpakkingen capsules van VitaSure en/of andere producten heeft besteld, past uw bestelling niet door de brievenbus. De pakketpost van VitaSure wordt bezorgd door GLS. U ontvangt een e-mail van GLS met uw Track & Trace-nummer. Bij vragen over de levering kunt u contact opnemen met GLS en uw Track & Trace-nummer vermelden. Uw bestelling wordt uiterlijk één werkdag na de besteldag aan GLS aangeboden voor levering binnen 24 uur. Vanwege verschillende factoren, zoals personeelstekorten, kan het echter voorkomen dat de vervoerders niet altijd binnen de aangegeven termijn kunnen leveren. Houd daarom rekening met een levering van 2 werkdagen. Let op: er worden op zaterdag en zondag geen bestellingen van VitaSure aan GLS aangeboden.

Tenzij anders aangegeven op het etiket, kunnen supplementen op elk moment van de dag worden ingenomen. Sommige supplementen worden echter aanbevolen tijdens de maaltijd, voor de maaltijd of na de maaltijd. In sommige gevallen kan het ook nodig zijn om een supplement voor het slapengaan in te nemen. Raadpleeg altijd het etiket voor specifieke instructies.

Bij VitaSure bieden we u de mogelijkheid om elk besteld product binnen 15 dagen kosteloos te retourneren, zonder opgaaf van reden. Echter is het wel belangrijk dat het product ongeopend is en onbeschadigd.

Gratis retourneren

Mocht u onverhoopt niet volledig tevreden zijn met een product van VitaSure of de levering ervan, dan kunt u iedere ongeopende en onbeschadigde verpakking tot 15 dagen na ontvangst naar ons retourneren. De kosten voor het terugsturen van het product nemen wij voor onze rekening. Om een retourmelding te maken, kunt u contact opnemen met VitaSure via [email protected]

Na het melden van de retour ontvangt u van ons de benodigde gegevens voor het terugsturen van het product. Het is belangrijk om uw eigen adresgegevens in de doos of envelop te vermelden, zodat wij kunnen achterhalen van wie het geretourneerde pakket afkomstig is. Binnen vijf werkdagen nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, wordt het betaalde bedrag teruggestort. U ontvangt hiervan altijd een bevestiging per e-mail.

Wettelijke garantie

Alle verkochte producten van VitaSure vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u als consument redelijkerwijs mag verwachten. Tijdens de bedenktijd vragen we u om zorgvuldig met het product om te gaan. Geopende producten kunnen we vanwege gezondheidsbescherming niet terugnemen. Mocht er onverhoopt sprake zijn van een gebrek, dan heeft u recht op een vervangend product of teruggave van het betaalde bedrag.

De werking van een supplement kan variëren van persoon tot persoon, afhankelijk van de individuele biochemie en absorptiesnelheid. Sommige mensen ervaren mogelijk al binnen enkele uren mentale of fysieke effecten van bepaalde supplementen of kruiden, terwijl anderen mogelijk weinig tot geen verandering opmerken. Bij vitamines, mineralen en kruidensupplementen voor bijvoorbeeld de weerstand kan het over het algemeen 2 tot 4 weken duren voordat er enige verbetering merkbaar is. Het is belangrijk om te onthouden dat de resultaten geleidelijk kunnen worden waargenomen.

Als u moeite heeft met slikken, is het over het algemeen mogelijk om natuurlijke supplementencapsules te openen. U kunt het poeder of de olie vermengen met voedsel, yoghurt, een smoothie of een drankje. Indien het poeder geen bittere smaak heeft, kunt u het ook met water innemen. Voor aminozuursupplementen wordt echter aangeraden om ze met vloeistof in te nemen, omdat aminozuren op een lege maag beter worden opgenomen.

Over het algemeen is het het beste om supplementen op een koele en droge plaats te bewaren, aangezien warme en vochtige omstandigheden de levensduur kunnen verkorten. Let op dat koeling in de koelkast niet wordt aanbevolen, tenzij anders vermeld op het etiket. Raadpleeg altijd het etiket voor specifieke opslaginstructies.

Het is over het algemeen niet schadelijk om supplementen te combineren, en in sommige gevallen kan het zelfs voordelig zijn. Bijvoorbeeld, vitamine C kan de opname van ijzer bevorderen. Echter, sommige supplementen kunnen elkaar negatief beïnvloeden. Een hogere dosering van een bepaalde stof kan namelijk de opname van een andere stof verminderen vanwege concurrentie in de darmen. Het is daarom verstandig om advies in te winnen bij een deskundige voordat u supplementen combineert om mogelijke interacties te voorkomen.

De mogelijkheid om een voedingssupplement te combineren met bepaalde medicijnen varieert per supplement. Indien een supplement niet veilig kan worden gecombineerd met specifieke medicijnen, wordt dit altijd vermeld op onze verpakkingen. Het wordt ten zeerste afgeraden om uw medicijnen gelijktijdig met een voedingssupplement in te nemen. Raadpleeg altijd eerst een deskundige voordat u supplementen gebruikt, vooral als u medicijnen gebruikt.

Het is ook mogelijk om te bellen. Bel naar: +31644846940